锦旗背后的温度:维力康"家人式"护理故事
2025-07-24
7月以来,武汉维力康心理康复医院温情涌动,感人至深的一幕不断上演。22日上午,一位患者家属送来写有“精心呵护,胜似亲人”的锦旗;23日上午,医院首位入院患者的家属又送来锦旗“白衣天使无限爱心,护理周到情似亲人”。这两面锦旗,不仅是对医护人员辛勤付出的赞誉,更是对我院将专业与有温度的关怀深度融合的生动诠释,温暖了在场每一位医者的心。
- 从抵触到感激:徐丽护士的“心灵解冻”日记
“精心呵护,胜似亲人” 的背后,是一位长期受精神疾病患者的康复历程。患者初入院时,情绪极不稳定,自我封闭且强烈抵触治疗。护理部徐丽护士主动请缨照料,她说:“在这里,我们就是您的家人。”
专业是根基,关爱是桥梁。徐丽及护理团队严格执行科学诊疗方案,更将温情融入日常:每天清晨徐丽提前到病房询问睡眠与精神状态,观察细微变化;在为患者进行基础护理时,总会刻意放慢动作,温和的讲解注意事项以缓解患者的紧张感。
一次查房,徐丽发现患者头发凌乱,显得格外憔悴,徐丽立即联系家属沟通理发事宜。理发当天,徐丽全程陪伴安慰,剪发后还细心为患者扎好头发。患者望着镜中整洁的自己,眼中流露出感激。

面对患者情绪波动,徐丽从不急于说教,而是先安静陪伴传递支持,待其情绪平稳后,再结合康复知识耐心讲解配合治疗的重要性。这份耐心如春风化雨,渐渐融化了患者心中的坚冰。
家属在多次探视中,见证了亲人从蜷缩角落到坦然交流的显著进步,激动地说:“看到家人被照顾得像亲人一样,我们悬着的心终于放下了!除了感动,还是感动! ”患者也坦言:“护士们像家人一样关心我。”
医院管理层接过锦旗时,院长黄月辉感慨:“这面锦旗,是患者和家属用信任与感激铸就的勋章,更是对我们“家一般温暖”服务理念的认可。它时刻提醒我们,专业的医术是基础,而温暖的人文关怀才是医疗服务的灵魂。”
- “医患同心,如亲如故”——跨越两代人的守护故事
“医德高尚暖人心,护理精心似亲人”的锦旗,承载着一个家庭两代人的重生希望。

今年年初,医院迎来首位患者。这位年过半百的患者自幼患精神疾病,家境贫寒,四十多年来病情时好时坏:发病时会砍树、偷菜,清醒时却能干农活。更令人揪心的是,他的儿子也遗传了该病,父子俩相依为命,生活艰难。
因长期缺乏专业治疗,患者入院时病情非常不稳定。护理部护士王怡民主动请缨:“让我来当他的管床护士吧!”原来,两人是同村人。王怡民回忆,小时候患者发病时从不伤害自家庄稼,“他不是坏人,只是生病了”,说着,王怡民护士的眼眶微微发红。
医护团队为这对父子制定“家庭式”"康复方案:安排同病房,量身定制治疗计划。每天清晨六点,王怡民准时出现在病房,像对自家长辈般轻声唤醒患者:"叔,该吃药了",等患者慢慢吞咽后再递上一杯温水。
刚入院时正值冬天,王怡民在夜里查房时,会主动为患者盖好被子;晴天带患者去操场做操、打篮球;见患者头发胡须长了,便亲自为其修剪。"别担心,您就把我当您侄子一样看待,在这儿您就是我家人!",王怡民的话温暖了患者,浑浊的眼中闪过一丝光亮,嘴角微微上扬——这是他入院后第一次露出笑容。
“以前一个月要犯病好几次,现在三个月都没发作了。脸色红润了,还长胖了几斤......”患者拉着王怡民的手哽咽道。更欣慰的是,他的儿子已能自己整理床铺,还会帮护士分发水果。

接过锦旗时,黄月辉院长动情地说:“这一面面锦旗,承载的不仅是一个家庭的感激,更是对'以患者为中心'理念的最好诠释。在维力康,我们既要治愈疾病,更要修复希望。”
在武汉维力康心理康复医院,这样的故事每天都在上演。医护人员以专业为基石、以爱心为纽带,为精神疾病患者点亮希望。未来,医院将持续践行"以患者为中心"的理念,将"专业、高效、服务、感恩"融入诊疗与关怀的每一处细节。用专业守护健康,用家人般的真诚温暖心灵,让每一位患者都能感受到"医患同心如家人,携手共筑康复路"的力量与希望。
锦旗上的字迹会褪色,但那份医患间的温情与信任,将永远留在维力康的每一个角落。
